请你先尝试下列方法进行充值。建议联系苹果售后反馈这个问题。你的账号可能存在账单问题导致这样。
选择自助帮助完成（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
itunse充值卡购买地址：
1. 京东：http://appstore.jd.com/
2. 天猫：https://appstore.tmall.com/
3. 微信：微信公众号：AppStore充值卡
4. 实体店：罗森，7-eleven，红旗，联华，快客，十足，美宜佳。等等。
5. 你可以在iPhone，iPad，iPod touch和Mac上兑换App Store充值卡，
兑换时需要输入有效的Apple id，身份证信息和电话号码，具体步骤参见充值卡背面的指示，
兑换上限每天5000人民币，每年30000人民币。
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